FORMAS DE ENVIO
Após a aprovação da compra, a STANEV.F DARK WEAR enviará seu pedido em até 3 dias úteis, mediante as formas disponíveis:
• Correios (PAC OU SEDEX);
Qualquer dúvida envie um e-mail para: [email protected] , com seu número de pedido e responderemos em até 24 horas.
Os prazos de envio indicados em nossa loja podem sofrer alterações mediante fatores externos que fogem ao controle do envio, como fiscalizações do cumprimento da lei brasileira. Nosso objetivo é que todas as nossas entregas sejam realizadas dentro ou antes do prazo informado.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nossa política de trocas e devoluções é baseada no que estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
Ao efetuar a sua compra, você concordará com esses procedimentos.
TROCAS
Nosso prazo para troca é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. A troca por outro produto poderá ser feita desde que o produto escolhido esteja disponível em estoque;
Você deverá entrar em contato com a loja através do e-mail: [email protected] antes de enviar o produto para troca. O produto enviado sem aviso prévio, será reenviado ao cliente e a devolução não será considerada;
Você também poderá trocar por um cupom de desconto que poderá ser utilizado em sua próxima compra;
O frete será pago pelo cliente. Em caso de troca, a loja também não se responsabilizará por ele. A loja se responsabilizará apenas pelo frete de produto trocado por defeito;
Produto com defeito será trocado desde que o(s) defeito(s) não seja(m) decorrente(s) de mau uso. O produto deve retornar à loja em sua embalagem e material de proteção originais, com eventuais acessórios e manual. Poderá ser feita a troca por outro produto igual ou similar, num prazo de até 30 (trinta) dias após o recebimento do produto pela loja;
DEVOLUÇÕES
Prazo para devolução: 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. Este prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas fora do estabelecimento comercial, isto é, pela internet, por telefone, catálogo, etc.;
Você deverá entrar em contato com a loja através do e-mail: [email protected] antes de enviar o produto para devolução. O produto devolvido sem aviso prévio será enviado novamente ao cliente e a devolução não será considerada;
O prazo para estorno do valor integral do pedido é de até 30 (trinta) dias úteis após o recebimento do produto pela STANEV.F DARK WEAR, mediante o mesmo método utilizado no pagamento.
Se tiver qualquer outra dúvida, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] .
SEMPRE JUNTOS!
STANEV.F DARK WEAR